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Preguntas 
Frecuentes

Preguntas importantes antes de adquirir tus zapatos.
  • ¿Cuál es nuestro horario de atención?
    Lunes a Sábados: - Tienda en Obarrio: 10:00 am a 6:00 pm - Whatsapp: 10:00 am a 7:00 pm
  • ¿Qué tipos de materiales utilizan en sus zapatos?
    Materiales: El tipo de material podrán verlo en la descripción de cada producto en la página web. Regularmente utilizamos cuero sintético, yute y algunos textiles. Personalización: - Ofrecemos servicio de personalizar pantuflas con parches. - Algunos zapatos de marca "Tulu" se pueden personalizar en colores o alturas pero tienen costos adicionales por ser un pedido especial. Tamaños: Los tamaños varían dependiendo del modelo y estilo del zapato, para mayor detalle ver la información del producto en cada zapato.
  • ¿Cuáles son sus métodos de pago?
    Nos manejamos por medio de: - ACH o transferencia: los datos bancarios los encontrarás en el Website al momento de cancelar. - Yappy: 6616-4586 Nicole Miró - Tarjeta de crédito, vía Cuanto App o Páguelo Fácil. Dos plataformas 100% seguras para cancelar con tarjetas de crédito. - Paypal Recuerda enviar el comprobante de pago de forma inmediata a nuestro Whatsapp para poder procesar tu pedido.
  • ¿Cuál es el tiempo estimado para recibir mis zapatos?
    El tiempo estimado varía según producto: - Zapatos en stock entre 2 a 5 días hábiles - Zapatos en pre-oder o por pedido 2 meses aproximadamente. De estar disponibles antes se le notifica para la entrega. - Pedidos personalizados 7 días hábiles. De estar listos antes se le notifica para la entrega. Tomar en cuenta los tiempos de entrega en sus compras, sobre todo si es para regalos.
  • ¿Cuáles son los métodos de entrega?
    ENVIOS NACIONALES - Servicio a domicilio únicamente en la ciudad de Panamá. Precios varían dependiendo del área. - Interior del país: el envió se realiza a través del flete de su elección: Uno Express, Flete Chavales o Transportes Ferguson. Nota: Para el domicilio dentro de la cuidad, si no encuentras tu zona, toma de referencia la más cercana a las que se mencionan y adjúntanos tu dirección.
  • ¿Venden al por mayor?
    Disponemos de ventas al por mayor de nuestra marca Tulu a cualquier país menos Panamá. Dentro de Panamá vendemos exclusivamente vía online o en nuestros puntos de venta. Para mayor información nos puedes escribir a ventas@welovetulu.com
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